Identified - La conciliación de pagos realizados hacia cuentas de Banco Security experimenta problemas.

Mientras se resuelve la falla, estamos utilizando cuentas de contingencia en otros bancos.

Comercios con recaudación directa en Banco Security verán retrasos en sus pagos.
Nov 23, 22:42 GMT-03:00
API Operational
90 days ago
99.98 % uptime
Today
Conciliación de Pagos Degraded Performance
90 days ago
99.9 % uptime
Today
Rendición Operational
90 days ago
98.13 % uptime
Today
Bancos ? Degraded Performance
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.
Past Incidents
Nov 24, 2020

No incidents reported today.

Nov 23, 2020

Unresolved incident: Problemas en lectura de transferncias recibidas.

Nov 22, 2020

No incidents reported.

Nov 21, 2020

No incidents reported.

Nov 20, 2020
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Nov 20, 05:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 20, 02:00 GMT-03:00
Scheduled - El día viernes 20/11/2020 a las 02:00 hrs. realizaremos una mantención programada en nuestra plataforma.

La generación de cobros no estará disponible durante el período de la mantención.

La conciliación de pagos se realizará con retrasos.
Nov 19, 15:51 GMT-03:00
Nov 19, 2020
Resolved - A las 15:25 se concluyó exitosamente el pago de nóminas de hoy.
Nov 19, 15:27 GMT-03:00
Identified - El banco desde dónde khipu realiza el pago de nóminas está con dificultades para la ejecución de transferencias masivas.

Las rendiciones de hoy se realizarán con retrasos en relación al horario habitual de pago.
Nov 19, 11:24 GMT-03:00
Nov 18, 2020

No incidents reported.

Nov 17, 2020

No incidents reported.

Nov 16, 2020

No incidents reported.

Nov 15, 2020
Resolved - This incident has been resolved.
Nov 15, 15:37 GMT-03:00
Identified - Los pagos con Banco Estado no se encuentran disponibles por el momento.

Recomendamos que el pago se reintente con otro Banco.
Nov 15, 00:20 GMT-03:00
Nov 14, 2020

No incidents reported.

Nov 13, 2020

No incidents reported.

Nov 12, 2020
Resolved - Banco BCI estuvo con problemas desde las 19:00 hrs., por aproximadamente 45 minutos.

Durante ese período no se realizaron conciliaciones, las que se postergaron hasta la que se pudo obtener la información de transferencias.
Nov 12, 19:00 GMT-03:00
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Nov 12, 05:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 12, 02:00 GMT-03:00
Scheduled - Durante la madrugada del 12/11/2020 realizaremos actualizaciones y mejoras de nuestra plataforma.

Inicio trabajos: 02:00 hrs.
Fin estimado: 05:00 hrs.

El mantenimiento afectará la operación de todos los comercios y clientes durante dicho periodo .

No se realizarán conciliaciones de pagos, la transferencias recibidas durante el periodo de mantención serán consideradas como recibidas al momento de retomar los servicios, momento en que los pagos pendientes serán validados, por lo que es posible que sean consideradas fuera de plazo, dependiendo de los tiempos de expiración configurados por comercio.

Las mejoras no afectan las API de los comercios.
Nov 11, 10:48 GMT-03:00
Nov 11, 2020
Resolved - This incident has been resolved.
Nov 11, 17:35 GMT-03:00
Monitoring - Todos los sistemas están 100% operacionales

Estamos monitoreando de cerca su comportamiento.
Nov 11, 15:00 GMT-03:00
Investigating - Se están produciendo intermitencias en las comunicaciones hacia khipu.com

Estamos investigando las causas, para solucionarlo a la brevedad posible.
Nov 11, 14:01 GMT-03:00
Nov 10, 2020
Resolved - La operación de BCI vuelve a la normalidad, continuamos con el monitoreo habitual.
Nov 10, 18:38 GMT-03:00
Update - A las fallas en BCI se debe agregar la rendición, que no pudo ser realizada a algunos comercios con cuenta en BCI por "Timeout Banco".
Nov 10, 14:25 GMT-03:00
Identified - Banco BCI está entregando de forma intermitente el siguiente mensaje al intentar ingresar:

"Estimado cliente: Este servicio no se encuentra disponible en este momento. Por favor, inténtelo más tarde"

Clientes tendrán problemas en generar sus pagos.

Comercios con recaudación directa en Banco BCI verán retrasos en la conciliación de pago.
Nov 10, 11:55 GMT-03:00